bji365-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

১ তথ্য সংগ্রহের পরিধি

bji365-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, লেনদেন সম্পাদন বা আমাদের সেবা ব্যবহার করার সময় আমরা নিম্নলিখিত ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

• পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ এবং জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্যান্য পরিচয় প্রমাণের তথ্য (কেওয়াইসি যাচাইয়ের জন্য প্রযোজ্য)
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর (যোগাযোগ ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য)
• আর্থিক লেনদেনের তথ্য — জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ, পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket, Upay, ব্যাংক ট্রান্সফার)
• ডিভাইস তথ্য: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং কুকি ডেটা
• গেমিং কার্যক্রমের লগ: বাজির ইতিহাস, লেনদেনের রেকর্ড এবং প্ল্যাটফর্মে ব্যয়িত সময়
• আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের বিবরণ (লাইভ চ্যাট লগ এবং ইমেইল)

২ তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

আমরা সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা এবং যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে
• আর্থিক লেনদেন নিরাপদে প্রক্রিয়াজাত করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতি মেনে চলতে এবং নিদির্ষ্ট খেলোয়াড়দের সহায়তা প্রদান করতে
• গ্রাহকসেবা উন্নত করতে এবং প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান করতে
• আইনি বাধ্যবাধকতা ও অ্যান্টি মানি লন্ডারিং (AML) বিধি মেনে চলতে
• ব্যক্তিগতকৃত প্রচারমূলক অফার এবং প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞপ্তি প্রদান করতে (যেখানে আপনি সম্মতি দিয়েছেন)
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা, কর্মক্ষমতা এবং ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করতে

৩ তথ্য ভাগাভাগি ও তৃতীয় পক্ষ

bji365 কখনও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় করে না বা বাণিজ্যিকভাবে হস্তান্তর করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে নিম্নলিখিত তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য — এর মধ্যে bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংকিং অংশীদার অন্তর্ভুক্ত।
• প্রযুক্তি পরিষেবা প্রদানকারী: আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে সহায়তাকারী অবকাঠামো অংশীদার।
• নিয়ন্ত্রক সংস্থা ও আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ: আইনি বাধ্যবাধকতার আলোকে বা বৈধ অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং সংস্থা: খেলোয়াড় সুরক্ষা কর্মসূচির আওতায় প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে।

যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করার আগে আমরা নিশ্চিত করি যে তারা যথাযথ নিরাপত্তা মান বজায় রাখে এবং শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করবে।

৪ কুকি নীতি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

bji365 ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হল ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং মূল প্ল্যাটফর্ম কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে অপরিহার্য।
• কর্মক্ষমতা কুকি: পেজ লোড গতি, ত্রুটি লগ এবং ব্যবহারকারীর নেভিগেশন প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করতে।
• পছন্দ কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, গেম ফিল্টার এবং ডিসপ্লে সেটিংস মনে রাখতে।
• নিরাপত্তা কুকি: প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত করতে এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

৫ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র ততক্ষণ সংরক্ষণ করি যতক্ষণ তা সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজন বা আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য আবশ্যক। সাধারণ নিয়ম হিসেবে:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড সংশ্লিষ্ট আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হয়
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও AML এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ সংক্রান্ত তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদের জন্য সংরক্ষিত থাকে
• গ্রাহকসেবা লগ পরিষেবার মান উন্নয়নে ব্যবহারের জন্য সীমিত সময়ের জন্য রাখা হয়

সংরক্ষণের প্রয়োজনীয়তা শেষ হলে আমরা নিরাপদভাবে তথ্য মুছে দিই অথবা পুরোপুরি বেনামীকৃত করি।

৬ নিরাপত্তা ব্যবস্থা ও এসএসএল এনক্রিপশন

bji365 আপনার তথ্যের সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি প্রয়োগ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোর মূল উপাদানগুলো হল:

• এসএসএল/টিএলএস এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও আপনার ডিভাইসের মধ্যে সমস্ত ডেটা আদান-প্রদান ২৫৬-বিট এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ: সার্ভার পর্যায়ে পরিশ্রুত নিরাপত্তা স্তর অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে।
• ডেটা এনক্রিপশন (বিশ্রামে): ডেটাবেসে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (২এফএ): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষার জন্য ঐচ্ছিক দুই-ধাপ যাচাই।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পর্যায়ক্রমিক নিরাপত্তা মূল্যায়ন।
• ফেয়ার প্লে নিশ্চয়তা: গেমিং ফলাফল যাচাইযোগ্য র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি দ্বারা পরিচালিত।

৭ ব্যক্তিগত তথ্যের বিভাগ ও ব্যবহারের সারসংক্ষেপ

৮ ব্যবহারকারীর অধিকারসমূহ

আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে নিম্নলিখিত অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে পারেন। এই অধিকারগুলো আইনগত সীমাবদ্ধতার মধ্যে কার্যকর:

• তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য ধারণ করি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে নির্দিষ্ট তথ্য মুছে দেওয়ার আবেদন করতে পারবেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্যের ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য কাঠামোগত ফরম্যাটে প্রদান করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• আপত্তি করার অধিকার: বিপণন যোগাযোগ প্রক্রিয়াকরণের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারবেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: আপনার প্রদত্ত সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন বা আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব।

৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

bji365 কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে না। আমরা জেনে বা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই আমাদের পরিচয় যাচাইকরণ পদ্ধতির অংশ। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলক্রমে সংগ্রহ করা হয়েছে, তাহলে অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।

১০ বিপণন যোগাযোগ ও অপ্ট-আউট

আপনি যদি আমাদের বিপণন যোগাযোগ গ্রহণে সম্মত হন, তাহলে আমরা আপনাকে প্রচারমূলক অফার, বোনাস বিজ্ঞপ্তি এবং প্রাসঙ্গিক আপডেট পাঠাতে পারি। যেকোনো সময় আপনি:

• ইমেইলে থাকা "আনসাবস্ক্রাইব" লিংকে ক্লিক করে বিপণন ইমেইল থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন
• আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে বিজ্ঞপ্তি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন
• আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানিয়ে সমস্ত বিপণন যোগাযোগ বন্ধ করতে পারবেন

অপ্ট-আউট করলেও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা, লেনদেন নিশ্চিতকরণ এবং সেবা সংক্রান্ত জরুরি বিজ্ঞপ্তি পাঠানো অব্যাহত থাকবে।

১১ নীতির পরিবর্তন ও আপডেট

ব্যবসায়িক প্রয়োজন, আইনি পরিবর্তন বা প্রযুক্তিগত উন্নয়নের কারণে আমরা এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• আমাদের ওয়েবসাইটে আপডেট করা নীতি প্রকাশ করব এবং পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব
• আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে পরিবর্তনের বিষয়ে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নতুন সম্মতি গ্রহণের ব্যবস্থা করব

আপডেটের পরেও আমাদের পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন নীতির প্রতি আপনার সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে। তাই আমরা আপনাকে নিয়মিত এই নীতিটি পুনরায় পড়ার পরামর্শ দিচ্ছি।

১২ তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট সম্পর্কে সীমাবদ্ধতা

bji365-এর প্ল্যাটফর্মে কখনও কখনও গেম প্রদানকারীদের (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, Spribe) সংযোগ থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের পরিষেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং bji365 সেগুলোর ডেটা অনুশীলনের জন্য দায়বদ্ধ নয়। তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহারের আগে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।